Supprimer votre compte PITCH/OS

Cette page explique comment supprimer votre compte de l’application PITCH/OS — Coach de foot (Android, iOS et pitch-os.app), éditée par Thinkspark SRL, ainsi que les données effacées et celles que nous devons conserver.

01 / Supprimer votre compte depuis l’application

• —Connectez-vous à votre compte dans l’application ou sur pitch-os.app.
• —Ouvrez Paramètres, puis descendez jusqu’à la section Danger zone.
• —Tapez SUPPRIMER MON COMPTE pour confirmer, puis validez.
• —Si vous avez un abonnement payant en cours, ou si vous êtes propriétaire d’une Academy, l’application vous demande d’abord de l’annuler ou de la transférer.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données depuis la même section (export RGPD).

02 / Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à dpo@pitch-os.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus tard. Pour un enfant, la demande peut être faite par le parent ou le représentant légal rattaché au compte.

03 / Données supprimées

• —Votre compte et votre profil (nom, e-mail, téléphone, photo).
• —Vos données sportives et de forme : statistiques, bien-être, blessures, mesures, séances GPS et tracés.
• —Vos messages, notifications, réponses aux convocations et appareils enregistrés pour les notifications.
• —Effacement effectif sous 30 jours, sauvegardes comprises.

04 / Données conservées

• —Données de facturation (factures, pièces comptables) : 10 ans, obligation légale.
• —Données fiscales : 6 à 10 ans selon les obligations applicables.
• —Journaux de sécurité et d’accès : durée limitée prévue par notre politique de confidentialité.

Le détail des durées figure dans notre politique de confidentialité, section 04.