Mode d’emploi Parent

PITCH/OS évolue (version bêta). Ce mode d'emploi est mis à jour en continu — version toujours à jour : pitch-os.app/aide/parent

Bienvenue. Cet espace a été pensé pour une chose simple : vous permettre de suivre votre enfant sereinement, sans devenir expert de quoi que ce soit. Vous n'avez rien à installer, rien à configurer de compliqué. On vous guide pas à pas.

1. En deux minutes : à quoi sert votre espace parent

Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord (Dashboard). C'est votre point d'entrée : un aperçu de votre enfant, ses prochaines séances, et l'essentiel de sa semaine.

Depuis le menu, vous accédez à tout le reste :

• Mes enfants — la liste des enfants rattachés à votre compte et leur fiche détaillée.
• Calendrier — les séances et matchs de votre/vos enfant(s), avec leurs présences.
• Programme — le plan d'entraînement assigné par le coach (en lecture).
• Consentements — les autorisations que le coach vous demande (encadrement RGPD).
• Charte — le cadre de la relation parent / coach, à lire et signer.
• Tutos — des ressources pour vous accompagner (sommeil, pression, après une défaite…).
• Boîte — vos messages et notifications.

Vous pouvez tout consulter gratuitement. Certaines fonctions de saisie avancée (Outils) nécessitent un abonnement, mais ce n'est pas indispensable pour suivre votre enfant au quotidien.

2. Rattacher votre compte à votre enfant

C'est l'étape de départ. Tant que votre compte n'est pas relié à celui de votre enfant, vous ne voyez rien le concernant — c'est volontaire, pour protéger ses données.

Important et rassurant : c'est toujours le coach qui valide le lien. Personne ne peut se rattacher à un enfant sans l'accord du coach qui l'encadre. C'est votre garantie de sécurité.

Il existe trois voies pour vous rattacher. Le coach choisit celle qui convient à sa façon de travailler — vous n'avez généralement qu'une seule de ces situations à suivre.

Voie 1 — Le coach vous invite par email (le plus courant)

Le coach saisit votre adresse email et vous envoie une invitation.

1. Vous recevez un email d'invitation avec un lien sécurisé.
2. Cliquez sur le lien. Votre adresse email est déjà pré-remplie.
3. Connectez-vous si vous avez déjà un compte, ou créez votre compte en quelques champs.
4. Acceptez l'invitation : votre compte est immédiatement relié à votre enfant.

C'est tout. Vous êtes rattaché et le coach n'a rien d'autre à valider, puisque c'est lui qui vous a invité.

Voie 2 — Votre enfant a déjà un compte et vous donne un code

Si votre enfant (ou son coach) dispose d'un code d'invitation d'équipe (un petit code du type ABC123), vous pouvez l'utiliser pour faire la demande de rattachement.

1. Depuis votre espace, rendez-vous dans Mes enfants.
2. Utilisez l'option permettant de rejoindre une équipe avec un code.
3. Saisissez le code d'invitation communiqué par le coach.
4. Votre demande part au coach, qui la valide. Une fois acceptée, le lien est actif.

Voie 3 — Votre enfant n'a pas (encore) de compte : le compte « enfant géré »

C'est le cas typique d'un jeune joueur qui n'a pas d'adresse email, ou pour lequel vous préférez tout gérer vous-même. Vous créez alors un compte enfant géré : un profil que vous opérez depuis votre espace, sans email pour l'enfant.

Cette fonctionnalité se déploie progressivement (bêta). Si vous ne la voyez pas encore dans votre espace, c'est normal : reportez-vous à la version en ligne pour son état actuel.

Étapes :

1. Allez dans Mes enfants.
2. Choisissez d'ajouter un enfant géré.
3. Renseignez le formulaire : prénom et nom, date de naissance, le sexe (optionnel) et votre lien de parenté. Aucune adresse email n'est demandée pour l'enfant.
4. Validez : le profil de votre enfant est créé et apparaît dans votre liste.

Pour rattacher cet enfant à une équipe, depuis sa fiche :

1. Ouvrez la fiche de l'enfant géré.
2. Utilisez l'option pour rejoindre une équipe avec un code d'invitation.
3. Saisissez le code fourni par le coach.
4. La demande part au coach, qui la valide comme dans les autres cas.

Et plus tard ? Si votre enfant grandit et souhaite gérer son compte lui-même, le système prévoit, à partir de 15 ans, une possibilité de lui transmettre le contrôle de son compte (on parle de « reprise en main »). Vous y êtes invité depuis sa fiche le moment venu. Rien n'est perdu : son historique le suit.

3. Suivre le calendrier et les présences

Une fois votre enfant rattaché, son agenda devient le vôtre.

Voir les séances et les matchs

Depuis le menu Calendrier, vous voyez un agenda fusionné : toutes les séances et tous les matchs de vos enfants au même endroit.

• Si vous avez plusieurs enfants, un filtre vous permet de n'afficher qu'un enfant à la fois.
• Cliquez sur un événement pour voir le détail : titre, lieu, description, équipe et coach concernés.
• Lorsqu'un événement est rattaché à une séance du programme, vous pouvez même voir le contenu de la séance (exercices, durée, intensité).

Comprendre les présences

Chaque événement affiche un statut de présence pour votre enfant. Quatre états possibles :

• En attente — la réponse n'a pas encore été donnée.
• Confirmé — votre enfant est attendu et a confirmé.
• Décliné — votre enfant a indiqué qu'il ne viendra pas.
• Absent — une absence a été enregistrée.

Ces statuts vous donnent une lecture immédiate de l'engagement de la semaine, sans avoir à courir après l'information.

4. La fiche détaillée de votre enfant

Depuis Mes enfants, cliquez sur la carte de votre enfant pour ouvrir sa fiche complète. Vous y trouvez :

• Son profil : prénom, poste(s), équipe(s) et coach(s).
• Les informations de base que vous pouvez compléter ou corriger (date de naissance, pied préféré, numéro de maillot, club, taille, etc.).
• Une vue synthèse de ses qualités (un radar simple).
• Son historique de matchs.
• Le suivi de sa croissance (courbes de taille et de poids selon l'âge).
• Les retours publics du coach : les notes que le coach a choisi de partager (les notes privées du coach ne vous sont jamais montrées).
• Les formations qu'il suit et sa progression.

C'est votre vue d'ensemble : tout ce qui concerne votre enfant, rassemblé sur une page.

5. Le programme d'entraînement (en lecture)

Le menu Programme vous montre, en lecture seule, le plan d'entraînement assigné par le coach à votre enfant.

1. Si vous avez plusieurs enfants, sélectionnez celui à consulter.
2. Vous voyez le programme le plus récent : son titre, son nombre de semaines, sa date d'affectation.
3. La semaine en cours est détaillée jour par jour (lundi, mardi, mercredi…), avec les séances prévues.
4. Pour chaque séance, vous pouvez ouvrir la liste des exercices (nom, durée, intensité…).

Vous ne pouvez rien y modifier — c'est le travail du coach. Mais vous savez exactement ce qui est demandé à votre enfant, et vous pouvez l'accompagner en connaissance de cause.

6. Le digest hebdomadaire

Le digest hebdomadaire est un email de synthèse, envoyé chaque semaine, qui récapitule l'essentiel pour vos enfants : ce qui s'est passé et ce qui arrive.

Pour le recevoir, une seule condition : avoir signé la charte parentale (voir section suivante). C'est ce qui active l'envoi de l'email et déverrouille certains modules de suivi sur votre tableau de bord.

Si vous ne recevez pas encore ce digest, vérifiez d'abord que vous avez bien signé la charte. Le contenu et le rythme exacts du digest évoluent encore — pour son état du moment, reportez-vous à la version en ligne.

7. La charte parentale

La charte parentale est un texte court qui pose le cadre de la relation entre parents, coach et club. Elle se lit en quelques minutes.

Depuis le menu Charte :

1. Lisez le contenu de la charte.
2. Consultez son statut (signée / non signée / mise à jour).
3. Signez-la pour valider votre accord.

La signature a deux effets concrets et utiles pour vous : elle active le digest hebdomadaire et déverrouille des modules de suivi sur votre tableau de bord.

Vous gardez la main : vous pouvez révoquer votre accord à tout moment (droit de rétractation). Si la charte est mise à jour, un message vous invitera simplement à la relire et à la re-signer.

8. Vos consentements (RGPD)

PITCH/OS prend la protection des données de votre enfant au sérieux. Le menu Consentements regroupe toutes les autorisations que le coach peut vous demander concernant le partage de données de votre enfant.

Chaque demande précise clairement :

• l'enfant concerné,
• le coach qui demande,
• la finalité (par exemple : suivi médical, partage avec un autre encadrant, etc.),
• et, le cas échéant, une date d'expiration.

Les demandes sont classées par statut : accordé, en attente, refusé, révoqué ou expiré.

• Pour une demande en attente, un lien vous mène au formulaire de réponse.
• Pour une autorisation déjà accordée, vous pouvez la révoquer immédiatement : c'est votre droit de rétractation, à tout moment.

Vous retrouvez également depuis cette page l'historique de vos réponses et l'accès à la politique de confidentialité et à vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité).

À noter : certaines données particulièrement sensibles ne sont jamais accessibles côté parent et restent visibles uniquement par l'enfant lui-même, lorsqu'il gère son propre compte. C'est une protection volontaire.

9. Les tutos pour vous accompagner

Le menu Tutos rassemble des ressources pédagogiques pensées pour les parents : comment réagir après une défaite, gérer la pression, le sommeil de l'adolescent, et d'autres sujets du quotidien sportif.

Ces ressources sont ouvertes à tous les parents connectés, sans condition. Lisez-les à votre rythme, quand vous en avez besoin.

10. Pour aller plus loin : les Outils (optionnel)

Si vous souhaitez saisir vous-même des données pour votre enfant (résultats de matchs, mensurations, imports d'activité GPS depuis une montre Garmin, Strava, Polar…), le menu Outils le permet.

Cet espace nécessite l'abonnement Player Plus. Bonne nouvelle : cet accès peut vous être ouvert automatiquement si votre enfant dispose déjà de Player Plus, ou si son coach est abonné à une formule qui le propage. Vous n'avez alors rien à payer.

Vous gérez votre abonnement depuis le menu Mon abonnement. Suivre votre enfant au quotidien (calendrier, présences, programme, fiche) ne nécessite, lui, aucun abonnement.

Besoin d'aide ?

• Version toujours à jour de ce guide : pitch-os.app/aide/parent — la plateforme étant en bêta, certaines fonctions évoluent ; la version en ligne fait foi.
• Une question, un souci de rattachement ? Le plus simple est souvent d'en parler au coach de votre enfant : c'est lui qui valide les liens et connaît votre situation.
• Besoin du support PITCH/OS ? Retrouvez le contact de l'assistance sur pitch-os.app/aide/parent.

Merci de votre confiance — et bon suivi.